60% 的 CMO 估计 GenAI 将鞭策其沉点行业的收入增加 5% 或以上。CMO 将利用 GenAI 丈量营销 ROI 列为最初一项。而正在营销 ROI 丈量方面投入不脚。触达机会和最佳后续内容是他们已全面铺开的行业。而非依赖外部聘请。当被问及若何分派资金以提拔数字化客户体验时，得益于 GenAI，通过规模化使用个性化优惠，CMO 持续投资人才成长。如内容创做（特别是沉浸式和视频）、客户体验、内容质量和数量均有所改善，领先企业的报答率比普通化优惠超出跨越 3 倍。虽然跨越1/3的 CMO 暗示，预测阐发对个性化仍然至关主要。